Netsantral custom entegrasyonu; santralinizi farklı veri gönderme metodları ile web servislerinizle haberleştiren, gelen yanıtlara göre santralinizi yönlendiren ve TTS sesli yanıt robotu ile arayanlara istediğiniz metni okutabileceğiniz özel bir API projesidir.
Custom entegrasyonu ile santral, uzak sunucudaki bir web servisle güvenli bir şekilde haberleştirebilir, gelen yanıtlara göre santral akışı değiştirilebilir. Çağrı bilgileri ve tuş bilgisi ile statik ve dinamik değişkenleri önceden belirtilen URL adresine istenilen veri gönderim metodu* ile gönderilir. Servisten dönen cevaba göre TTS robotu ile gönderilen metin okunur veya yine servisten dönecek bir numaraya yönlendirme yapılabilir. Bütün bunlar için özel oluşturulmuş bir yazılım dili öğrenilmesi gerekmeden, Netsantral tarafında sadece bir kaç ayar yapılarak entegrasyon kurma işlemi yapılabilir. Custom entegrasyonu ile yapılabilecekleriniz ihtiyaçlarınıza göre şekillenebilir.
Web servisine güvenli şekilde çağrı bilgilerini göndermek için statik anahtar ekleyebilirsiniz.
* HTTP GET – HTTP POST – JSON POST – XML POST
Müşteri Tanıma Senaryosu
Veritabanınızda müşterileriniz ve onlara ait telefon numaraları var. Santralinizi arayanlar kayıtlı müşterileriniz ise onlara isimleriyle hitap edip, özel olarak oluşturulmuş IVR sistemine aktarmak istiyorsunuz. Custom entegrasyon ile çok kolay bir şekilde yapabilirsiniz.
| Fonksiyon İsmi | Müşteri Tanıma |
| Fonksiyon URL | http://abc123.com/musteritani.php |
| Fonksiyon Metod | HTTP POST |
| Tekrarlama Sayısı | 3 |
| Tuşlama isteniyor mu? | Hayır |
| Arama Değişkenleri | Varsayılan alanlar |
| Sabit Değişkenler | Token 123456 |
| Modül Değişkenleri | Yok |
| Sonuç Durumları | 1- Müşteri bulundu 2- Müşteri bulunamadı |
| Bilgi | abc123.com sitesindeki kayıtlı müşterileri tanır |