Sosyal destek kapsamında abonelerimizin yanındayız.
Engelli, gazi ve şehit eş/çocuklarına özel paket fiyatlarında %25 indirim sağlıyoruz.
Sosyal Destek Koşulları
Harp ve vazife şehitlerinin eş/çocukları, engelliler ve gazilerimiz için paket fiyatlarında %25 indirim uygulanır.
Abonelerimiz, ilgili durumlarını gösterir rapor ve şehit yakını, engelli veya gazi kimliklerini ibraz etmeleri halinde bu indirimden faydalanabilirler.
Engellilik oranı %40 ve üzeri olmalıdır.
SIM kart, yeni hat, yeni tesis, hat devir, açma/kapama (abone isteğiyle hat kapama), isim/ünvan değişikliği, numara değişikliği ve paket aşımı gibi ücretlendirmeler, standart tarifeler üzerinden ücretlendirilir.
Paket ücretine %10 ÖİV ve %20 KDV dahildir. Yeni hat tahsisinde, Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi ve Yeni Tesis Telsiz Ruhsat Ücreti belirtilen paket fiyatına dahil olmayıp ayrıca alınmaktadır. Telsiz Kullanım Ücreti paket fiyatına dahil değildir, yeni hat veya taşınmış numaralar için ayrıca alınmaktadır. Aynı yıl içerisinde önceki işletmecide hattını ön ödemeli olarak kullanan aboneler, Telsiz Kullanım Ücreti’ni o yıl için Netgsm’e ödemeyecektir.
Bireysel ve kurumsal aboneler paket satın alabilir.
Netgsm GSM hizmetinden faydalanabilmeniz için hattınıza tanımlı bir paket bulunmalıdır.
Paket kapsamında sunulan kullanım hakları, fatura dönemi içinde kullanılmadığında bir sonraki döneme devretmez ve mevcut fatura dönemi sonunda iptal edilir.
Paket detaylarında ve açıklamasında aksi belirtilmediği sürece aylık paketler, ilgili fatura döneminde biz kez satın alınabilir.
Paket kapsamında sunulan kullanım hakkı başka bir hatta transfer edilemez.
Paket kapsamında sunulan yurt içi veri kullanım hizmeti sadece internet APN üzerinden yapılacak kullanımları kapsamaktadır. Netgsm, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Netgsm belirlenen süreden önce kampanyayı durdurma ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Sosyal Destek kapsamında; harp ve vazife şehitlerinin eş/çocukları, engelliler ve gaziler için paket fiyatlarında %25 indirim uygulanır. Abonelerimiz, ilgili durumlarını gösterir rapor ve şehit yakını, engelli veya gazi kimliklerini ibraz etmeleri halinde bu indirimden faydalanabilirler. Engellilik oranı %40 ve üzeri olmalıdır.
Ücretlendirme periyodu konuşma için altmış (60) saniye, internet için bir (1) Kb’dir.
Tarifelere kayıt olan müşterilerimiz, yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş sayılır. Herhangi bir ek işlem yapmadan yurt içinde 4.5G servisi kullanıma açılacak, müşterinin cihaz ve SIM kartı 4.5G'ye uyumlu olduğu sürece 4.5G hizmetini kullanmaya başlayabilecektir.
Paket üyeliğiniz ile ilgili işlemleri www.netgsm.com.tr Online İşlemler veya Netgsm Hesabım mobil uygulaması üzerinden yapabilirsiniz. Güncel fatura döneminizde paket değişikliği yapmanız halinde yeni paketiniz bir sonraki fatura döneminde tanımlanır.
Aylık paketlerdeki kullanım haklarınızın sona ermesinin ardından, hattınıza tanımlı başka paket yoksa kullanımlarınız mevcut tarifeniz üzerinden ücretlendirilir.
Netgsm numaranızı başka bir numaraya yönlendirme yaptığınızda, aboneliğinizde tanımlı bulunan paket üzerinden ücretlendirilirsiniz. Yurt dışı yönlendirmeleri, yurt dışı standart tarifeniz üzerinden ücretlendirilir. Kullanım haklarınızın sona ermesinin ardından, hattınıza tanımlı başka paket yoksa kullanımlarınız mevcut tarifeniz üzerinden ücretlendirilir.
Güncel fatura döneminizde, data paketinizden 50MB kaldığında 1 GB Ek Paket faturanıza otomatik yansıtılır. Ek paketler fatura dönemine bakılmaksızın 30 günlük tanımlanmaktadır. Dakika ve SMS paketiniz bittiğinde, kullanımlarınız standart tarifeniz üzerinden ücretlendirilir.
Bir vergi numarasına sahip tüzel kişiliğe en fazla 50 (elli) adet kurumsal abonelik tanımlanabilmektedir. Gerçek kişi adına en fazla 15 (on beş) adet bireysel abonelik tanımlanabilmektedir.
SIM Kart Ücreti: 90 TL, Kargo Ücreti: 59 TL'dir (Tüm vergiler dahildir). SIM kartınız kargo ile gönderilecektir. SIM Kart satın almak için tıklayınız.
Faturalı hattı devralan kişi devir için başvurduğu ve Devir Formu'nu imzaladığı tarih itibarıyla henüz faturalandırılmamış haberleşme hizmetlerine ilişkin ücretleri, abonelik ve ek hizmetlere ilişkin ücretleri (roaming, kampanya erken iptal ücretleri, gecikme faizi bedelleri, 59 TL devir ücreti vb.) ve bu işlemlerden doğan tüm devir masraflarını (Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi, Telsiz Ruhsat Ücreti, Telsiz Kullanım Ücreti) devralmış olur. Devir aldığı hatla ilgili olarak yeni abonelik işlemleri yapılacak olup, ilk abonelikte tahakkuk eden vergiler ve devir ücreti (59 TL) devir alan aboneden peşin alınır. Devir başvuru tarihi itibarıyla faturalandırılmış borçlar ise, devreden kişinin ödeme sorumluluğundadır. Devir işleminin gerçekleşebilmesi için devreden kişinin bu tutarı ödemesi gerekmektedir.
Tüketici Şikayetleri
Kullanıcı adı ve şifreniz ile Webportal'a giriş yaparak Yardım & Destek menüsünden talep oluşturabilir ve takibini yapabilirsiniz.